
三、 在时间和资源都有限的情况下,我们应该首先满足全面薪酬中的哪个部分?
在时间和资源都有限的情况下,我们应该首先满足全面薪酬中的哪个部分?著名的薪酬问题专家Jay R. Schuster和Patricia K. Zingheim认为,在时间和资源都有限的情况下,增加浮动薪酬(例如绩效薪酬)的比例,更能激励员工。
浮动薪酬相对基本工资和福利来讲具有风险性,它取决于员工的具体工作行为和绩效结果。员工获得浮动薪酬要付出相当的努力并经历一定的风险,所以浮动薪酬相当于是对员工工作的肯定和激励。而且基本工资和福利相对固定,如果它们在全面薪酬中的比例过高,则会增加薪资成本,也不利于激励员工。所以当组织的资源非常有限,不能依靠基本工资和福利来提高企业薪酬的外部竞争性,那么提高浮动薪酬的就是一种非常明智的选择。
另一种更经济的方式是从精神层面上奖励员工。有一家高科技公司为了表彰年度最佳研发人员,特意在全公司范围内举行了盛大的颁奖仪式,为他们定制了象征荣誉的奖杯,虽然成本不高,但这些研发人员感受到了公司对他们的重视和肯定。这种非货币化的奖励形式是对员工工作中所付出的时间、精力、知识、技能、努力以及所取得的成果等多方面成绩的认可和赏识,既有利于企业人力成本的降低,又激励了员工的积极性。
四、 我们应该奖励绝对绩效还是相对绩效?
只有资金雄厚的组织才能给员工提供非常有竞争力的薪酬,但是,大多数的企业还是基于员工的绩效目标的达成情况来支付员工的薪酬的。这时候,企业就要考虑是基于绝对绩效支付薪酬还是基于相对绩效支付薪酬。
绝对绩效是指员工完成了既定绩效标准的多少,例如在安全性、质量、利润、顾客满意度以及其他一些绩效指标上的绝对标准。这些标准一旦没有达到,我们就会认为员工是不合格的,就会减少对其的奖金分配。也就是说,在员工没有达到最低绩效标准之前,企业重点关注的是绝对绩效。
但是当很多员工都达到最低绩效标准时,我们就更应该奖励相对绩效。相对绩效是将员工的绩效与其他员工的绩效进行比较得到的结果,相对绩效优秀的员工能够获得比他人更多的奖金。如果由于客观因素造成既定绩效目标没有实现,企业仍要给其中较为优秀的员工给予绩效奖励。如果大多数员工的绩效都超出了标准,那么在奖励绝对绩效的同时,再对其中相对绩效较好的员工给予额外奖励,这样,激励效果会比仅仅奖励绝对绩效的效果更好,员工会因为追求相对绩效的卓越而更加努力。
企业在测量绩效的时候,仅仅关注着两者之间的一种是不明智的。拿激励经理人为例,企业要考察他相对于竞争公司来说做得怎么样(相对绩效),还要关注他是否达成公司的绩效目标(绝对绩效)。这样既可以提升组织绩效,又可以持续达成高绩效,还可以使公司绩效优于竞争对手。又如在团队中,我们在关注团队绩效的同时也要测量个人绩效。这样,在团队绩效完成的同时,将奖金分配偏向于团队中相对绩效较好的个体,这样有助于减少吃“大锅饭”的现象。
五、 薪酬高的企业就一定是绩效高的企业吗?
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