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旅游案例分析:自驾游翻车状告旅行社-导游资格
作者:硕博网    文章来源:中华硕博网    点击数:    更新时间:2008-5-4
中华硕博网(http://www.china-b.com)--旅游案例分析:自驾游翻车状告旅行社-导游资格
  自驾车出游,翻入江中,导致2人丧生,幸存下来的王小姐将四川蜀都旅行社(以下简称川蜀旅)和成都市旅游局告上法庭索赔2万余元。昨日,锦江法院公开开庭审理此案。
  受伤游客:旅行社非法经营
  王小姐诉称,今年2月6日,她缴纳了1080元,与川蜀旅签订“自驾游”合同,去西昌和泸沽湖等地。合同约定,川蜀旅提供一部切诺基越野车作为工作车。2月13日上午,旅游团返回成都途中,切诺基突然冲出公路,翻下悬崖,掉入盐塘河,导致两人当场死亡,她也受了伤。 
  王小姐称,事发后,川蜀旅某部门经理代表川蜀旅与她达成协议,她回成都治疗,一切费用由川蜀旅承担。
  王小姐在诉状中称,治疗结束,她一直没得到川蜀旅的赔偿。她向成都市旅游局执法大队投诉,但被告知川蜀旅早已被吊销营业执照。她还了解到,川蜀旅是2004年10月由成都蜀都国际旅行社更名而来。但旅游局和川蜀旅一直没有就更名一事发布公告。王小姐认为,川蜀旅非法经营,提供的切诺基翻车侵害了她的人身权利,旅游局未履行更名的公告义务,故起诉二单位索赔医疗费和精神损害抚慰金等共计2万余元。
  旅行社:我方只起中介作用
  川蜀旅代理人薛友华律师称,川蜀旅并没有给王小姐提供“工作车”。因王小姐没有合适的汽车,川蜀旅安排其乘坐其他“自驾游”游客的切诺基出游。川蜀旅在其中仅起了中介作用。切诺基冲出公路是切诺基故障或驾驶员过错所致,与川蜀旅无关。
  同时,薛律师指出,王小姐并未出示她与川蜀旅签订的旅游合同原件,不能认定川蜀旅违约;而川蜀旅一直都没有被吊销执照。 
  “车子翻下山崖掉进江中时,合同也一同掉进水里。”王小姐说,川蜀旅也有一份合同,要求法院向川蜀旅调取证据。
  市旅游局:已经履职 没有责任
  市旅游局代理人谢玮称,事故发生后,旅游局立即派人赶赴现场处理,并依法参与事故后续解决,已尽到职责。同时,依照相关规定,川蜀旅更名应由省级旅游行政主管部门发布公告,市旅游局无权也没有义务发布公告。至于王小姐与川蜀旅之间的纠纷属旅行社具体营运问题,不属于市旅游局行政管理范围。
  

下一篇:旅游案例分析:境外旅游遭遇事故保险金不够旅行社赔偿-导游资格

   上海游客刁某在境外旅游时遭遇严重车祸,构成十级伤残,虽有保险公司按照保险合同向他进行理赔,但是保险赔偿金尚不足支付医疗费用。于是,刁某将旅行社告上上海市卢湾区人民法院要求赔偿。法院支持了他的诉讼请求。 

  2002年6月,刁某经上海银发旅行社有限公司的介绍向上海华亭海外旅游有限公司付款3300元,参加新、马、泰旅游。2002年6月2日,由上海锦江旅游有限公司实际带队出发。2002年6月10日,刁某在马来西亚旅游中,被一辆摩托车撞倒,手中的...[查看详情]


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