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我总结了几条带团时告知客人的注意事项-导游资格
作者:硕博网    文章来源:中华硕博网    点击数:    更新时间:2008-5-4
中华硕博网(http://www.china-b.com)--我总结了几条带团时告知客人的注意事项-导游资格
  一. 吃:如有特殊要求请提前通知导游,如回民或素食者等等;旅游餐以吃饱为主,各人口味不一,不可能百分百满意。一般十人一桌,第一顿自由组合,以后请不要再换座位,人到齐后一同用餐,早餐点心一人一份,稀饭不限量,中晚餐如要饮酒或添菜,费用自理。
  
  二. 住:进房后先按清单检查房间物品是否有缺失、破损(尤其是地毯是否有烟洞),如有请通知服务员;房间里的物品除一次性的外,都是仅供使用的。房卡或钥匙请保管好,出门时请带上,退房时请交给导游。 
  
  三. 行:旅游车上的行李架不能放硬物质如茶杯、随身听等,体积大又重的行李物品同样不能放;垃圾请用小袋子装好,下车后扔到垃圾筒里去(尤其是口香糖),车上不能吸烟。 
  
  四. 游:安全第一,配合导游工作,贵重物品随身带如相机、手机、手表、现金等,要有时间观念,迟到是有惩罚的,如迟到三分钟唱一首歌,迟五分钟跳一支舞,迟到八分钟载歌载舞,迟到九分钟,对不起,请自已打的到行程的下一个景点或饭店。 
  
  五. 购:最好不要购买景点附近小摊小贩的物品,以免上当受骗,买了东西不要忘记索取发票、信誉卡。 
六. 娱:晚餐后如要外出,请带好饭店的名片,最好几个游客一同外出,注意安全。 

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  我是在2001年考上导游员资格的。虽然拿到导游证已经好几年的时间,但是真正做导游却是从今年开始的。

  虽然我当导游的时间并不长.我觉得每当上团时,接触来自各地不同社会阶层的朋友,我都会有新的体会感受。 
  导游要和各行各业的人交流,如果对游客的特点不熟,交流就无从下手。一个好导游,要有个人亲和力、良好的交流能力;讲解要生动引人,对自己的旅游线路、当地的风土人情要十分熟悉;还要和当地的酒店、接待单位、甚至司机保持良好的关系…… <...[查看详情]


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